To år er gått siden Forbrukerombudet kritiserte iTunes for å benytte kontraktsvilkår som er i strid med markedsføringsloven.

Et av vilkårene Forbrukerombudet reagerte på er at musikk kjøpt på iTunes Store kun kan spilles på Apples egen musikkspiller iPod. Forbrukerombudet krever at  forbrukerne selv skal kunne velge hvilke musikkspillere de vil bruke når de lytter til musikk kjøpt på iTunes Store.

- Forbrukeren skal ha rett til å overføre og spille av digitalt innhold kjøpt og lastet ned via Internett til hvilke avspillere han selv ønsker. At den næringsdrivende gjør dette umulig eller vanskelig, er urimelig i henhold til markedsføringsloven, mener forbrukerombud Bjørn Erik Thon.

Har fått nok tid
iTunes er gitt tilstrekkelig med tid til å komme med tilfredsstillende løsninger for å gjøre musikk på iTunes Store tilgjengelig for alle musikkspillere, men dette har ikke skjedd. 

iTunes har riktignok foretatt enkelte presiseringer i tjenestevilkårene for å klargjøre hvordan forbrukeren kan brenne musikk til CD og deretter omgjøre disse til digitale musikkfiler uten den innelåsende DRM-teknologien. Men dette er ikke nok, mener forbrukerombud Bjørn Erik Thon.

- Selv med disse presiseringene er fremdeles iTunes’ låsing til iPod strid med markedsføringsloven. Jeg har derfor varslet iTunes om at jeg nå tar saken til Markedsrådet, sier Thon.

Viktig prinsippsak
Forbrukerombudet hadde senest i februar 2008 et møte med iTunes. Her påpekte selskapet at de ønsker å selge musikk uten DRM og at de deler Forbrukerombudets mål om full interoperabilitet.

- iTunes har hatt to år til å innrette seg etter våre krav, og det har ikke skjedd noe nytt etter møtet i februar. Valgfrihet for forbrukerne er viktig, så dette er en prinsippsak av stor betydning, understreker forbrukerombud Bjørn Erik Thon. iTunes er gitt frist til 3. november for å komme med kommentarer til saken.

Kontaktperson hos Forbrukerombudet:
Forbrukerombud Bjørn Erik Thon (Tlf: 99 00 50 90)