Felles front mot iTunes
Flere europeiske forbrukermyndigheter og -organisasjoner koordinerer nå sin innsats for å få den Apple-eide online musikkbutikken iTunes til å gi sine kunder grunnleggende forbrukerrettigheter når de handler hos dem. Forbrukerombudet står nå sammen med det tyske Verbraucherzentrale Bundesverband og det franske UFC Que Choisir om å kreve at iTunes fjerner den ulovlige produktlåsingen mellom iTunes-musikken og Apples egen iPod-spiller.
Fra tidligere av har forbrukerombudene i Norge, Danmark, Sverige og Finland hatt kontakt med iTunes for å rette opp i kontrakstmessige skjevheter i forholdet mellom iTunes og kundene deres. Dialogen med iTunes vil fra nå av koordineres også med Tyskland og Frankrike, og målet er å sikre europeiske forbrukeres interesser ved handel av digitalt innhold.
"Dersom iTunes ikke endrer kontraktene sine, eller i det minste tar betydelige skritt mot å innfri våre krav innen utgangen av september, vil jeg bringe saken inn for det norske Markedsrådet. De andre landene vil vurdere å gjøre tilsvarende dersom de ikke oppnår enighet med iTunes," sier Norges forbrukerombud Bjørn Erik Thon.
Flere av landene i dette samarbeidet har i dag sendt brev til iTunes hvor de ber om at iTunes retter opp problematiske og potensielt ulovlige punkter i kundekontraktene sine. De europeiske forbrukermyndighetene ber spesielt om at iTunes fjerner sperrer i musikkfilene slik at disse også kan spilles på andre produsenters avspillere, at handel med iTunes skal reguleres av forbrukerlovgivning i det landet kunden befinner seg, og at iTunes ikke skal kunne endre kundekontraktene sine med tilbakevirkende kraft. Disse standpunktene utdypes i en felles uttalelse.
Pressekontakt Forbrukerombud Bjørn Erik Thon, tlf. 99 00 50 90
