Ny veiledning om reglene for e-post- og SMS-reklame
Den nye markedsføringsloven trer i kraft 1. juni 2009. Regelverket for e-post og SMS-reklame blir ikke endret i den forbindelse. Forbrukerombudet har likevel gått gjennom praksis fra de siste årene, og oppdatert veiledningen om hvilke regler som gjelder for å unngå spam.
Forbrukerombudets retningslinjer om markedsføringsloven § 2b ble første gang publisert i 2007. Bestemmelsen videreføres i den nye markedsføringslovens § 15.
Siden den gang har praksis utviklet seg ytterligere. Blant annet har ombudet i flere saker måttet gripe inn mot bruk av databaser hvor det ikke kan legges fram god nok dokumentasjon for at forbrukere har samtykket eller opprettet kundeforhold til avsender av reklamen.
Kravene til oppbygging og bruk av slike samtykkedatabaser presiseres derfor i den nye veiledningen.
Nye sanksjonsmuligheter
En av de viktigste endringene i den nye markedsføringsloven er at Forbrukerombudet får nye sanksjoner til rådighet for å gripe inn mot lovstridig markedsføring.
Blant annet vil næringsdrivende som sender ut spam eller på annen måte begår vesentlige eller gjentatte overtredelser av markedsføringsloven kunne bli ilagt overtredelsesgebyr. I tillegg vil forbudet mot å sende uønskede markedsføringshenvendelser via e-post, SMS o.l. til fysiske personer flyttes fra § 2b til § 15 i den nye loven.
For mer informasjon, se Forbrukerombudets veiledning om regelverket for reklame på e-post, SMS o.l.
